Svenska. Click for english
TBD är en strategisk designstudio i Stockholm som ser till att dina kunders upplevelse går i linje med er affär, strategi och varumärkeslöfte. Vi skapar pricksäkra varumärkesupplevelser, kläder och uniformer, rum för varumärken, talmanus, designar för omnikanal, CX och tjänstedesign.
Exempel på tjänster
Vi hjälper dig med att fånga och skapa rätt upplevelse av ditt varumärkes olika möten med sina användare, besökare och kunder.
-
En tydlig genomgång av dina viktigaste varumärkesmöten för att förstå och skapa rätt förutsättningar för att skala eller göra om.
-
Vi tar fram en plan och ett önskat framtidsläge för upplevelsen av din affär, produkter, kundmöten och tjänster.
-
Vi skapar det du behöver för att bli flexibel i din fas av startup, scale up eller expansion - kartläggningar, strategisk design, rumslig form, inredning, CX/UX eller design av olika system.
-
Hur känns det att möta er, hur låter det, vad säger ni i olika lägen av kris, sälj eller service. Och hur ser ni ut, är det auktoritärt, casual eller en blandning. Vi skapar guider, talmanus och designar uniformer och olika klädval, samt givetvis strategiska uttag när det behövs i form av reklam, skyltar och form.
Arlanda express • H&M Group •
Arlanda express • H&M Group •
Bollinger • Hotels & Resorts •
Bollinger • Hotels & Resorts •
Svenska myndigheter • Nordic Morning •
Svenska myndigheter • Nordic Morning •
Exempelcase:
Arlanda express
Ibland går det inte som man tänkt. Sommaren 2023 och 24 var speciellt kluriga ur ett varumärkesperspektiv för Arlanda express. Ända från starten har de hittats på ett och samma ställe inne i Stockholm Central. Spår 1 och 2. Men under några månader 2023 behövde fastighetsägaren för World Trade Center (ovanpå) renovera grundstrukturen - vilket ledde till att hela deras tågverksamhet behövde flytta till en helt annan del av centralstationen.
Enkelt kan man tänka. Tåg som tåg. Men när man avgår var 15e minut, och tar 200 personer i stöten med resväskor, varav de flesta inte är vana vid Stockholm så finns det ett och annat som plötsligt blir problematiskt för många inblandade. Från Arlanda express och Centralstationen till taxibolag och resenärer.
Samma sak skedde 2024 då de några månader fick stänga av delar av sin perrong, vänthall och delvis byta spår på grund av fortsatta renoveringar.
TBD konsulterades för att leda processen att designa ur ett kund, affär och varumärkesperspektiv så flytten skulle kännas rätt, enkel och premium. Ett kontrollerat stök.
Känner du igen dig. Ska du flytta din verksamhet, kontor, plats, ingång, tjänst eller museum?
Hör av dig till thoseguys@tobedesigned.io
In brief
TBD is a strategic design studio in Stockholm. We ensure that your customers' experience is in line with your business, strategies and brand promises. We create compelling and smart brand experiences, uniforms, spaces for brands, omni channel success, CX and service design.
Get in touch
thoseguys@tobedesigned.io